Mai Pham
29 anos
Procura ativa
Prague
Apoio ao cliente, Representante atenção cliente
Salário mensal:-
Especializações:Apoio ao cliente, Representante atenção cliente
Emprego:Tempo inteiro
Horário de trabalho:Turno rotativo
Tempo de deslocação preferido:Até 30 min
Relocalização:Não aceita mudança
Experiência profissional total (7 anos e 7 meses)
01/08/2018 - 01/03/20223 anos e 7 meses
Everdesk Customer Services
Vyřizovala jsem dotazy zákazníků maloobchodního klienta přes chat, e-mail a telefon v rámci outsourcované podpory.
01/04/2022 - 01/04/20264 anos
Solace Support Group
Budovala jsem vztahy se stálými zákazníky a jako opora týmu přebírala nejnáročnější hovory.
Competências
Foco no cliente
Comunicação
Organização
Paciência
Acompanhamento de clientes
Sobre mim
Vyrostla jsem v česko-vietnamské rodině v Praze a zákaznické péči se věnuji skoro osm let — chat, e-mail i telefon. Se stálými zákazníky si umím vybudovat opravdový vztah a v týmu jsem bývala ta, komu se předávaly nejvyhrocenější hovory. Poslední smlouva mi skončila, když si klient převedl podporu dovnitř firmy; hledám podobnou roli v zákaznické péči.
Educação
30/06/2018
University of Economics, PragueLicenciatura, Podniková ekonomika
Idiomas
Checo - Nativo ou bilingue
Vietnamita - Nativo ou bilingue
Inglês - B1 — Intermédio
Cidadania e autorização de trabalho
Cidadania:Chéquia
Autorização de trabalho:Chéquia
Carta de condução
Sem carro
Categoria da carta
Sem carta
Perfis recomendados
€ 1500 - € 2300 / mêsSem experiência
€ 1800 - € 2400 / mêsSem experiência
Actively looking
€ 1800 - € 2600 / mêsSem experiência