Amina Yilmaz
32 anos
Procura ativa
Rotterdam
Apoio ao cliente, Representante de cliente
Salário mensal:€ 2300 - € 2300 / mês
Especializações:Apoio ao cliente, Representante de cliente
Emprego:Tempo inteiro
Horário de trabalho:Horário normal
Tempo de deslocação preferido:Até 1 h
Relocalização:Não aceita mudança
Experiência profissional total (13 anos)
01/08/2013 - 01/02/20173 anos e 6 meses
Molenwerf Fashion
Verkoopwerk in een modewinkel, in het weekend regelmatig de servicebalie bemand.
01/03/2017 - Presente9 anos e 6 meses
Anchorline Customer Care
Beantwoord inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer; eerste reactietijden onder de norm gehouden.
Competências
Empatia
Comunicação
Escuta ativa
Foco no cliente
Paciência
Sobre mim
Bijna elf jaar klantenservice in Rotterdam; op dit moment beantwoord ik inkomende telefoontjes en chats voor de servicelijn van een online retailer. Mijn eerste reactietijden blijven onder de norm en een geërgerde beller krijg ik meestal nog vóór het einde van het gesprek weer aan mijn kant. Ik help met evenveel gemak Nederlandstalige als Turkstalige klanten.
Educação
30/06/2013
ROC RotterdamEnsino profissional, Customer service
Idiomas
Turco - Nativo ou bilingue
Neerlandês - C1 — Avançado
Inglês - B1 — Intermédio
Cidadania e autorização de trabalho
Cidadania:Turquia
Autorização de trabalho:Países Baixos
Carta de condução
Sem carro
Categoria da carta
Sem carta
Perfis recomendados
€ 1500 - € 2300 / mêsSem experiência
€ 1800 - € 2400 / mêsSem experiência
Actively looking
€ 1800 - € 2600 / mêsSem experiência